Política de Privacidad

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Información que recopilamos

Información personal

Podemos recopilar información de identificación personal que usted nos proporcione voluntariamente cuando:

• Se suscribe a nuestro boletín informativo.
• Rellena formularios de contacto.
• Se registra para crear una cuenta.
• Participa en encuestas o promociones.

Esta información puede incluir:

• Nombre.
• Dirección de correo electrónico.
• País de residencia.
• Datos de verificación de edad.
• Preferencias de comunicación.

Información recopilada automáticamente

Cuando visita nuestro sitio web, recopilamos automáticamente cierta información sobre su dispositivo, incluyendo:

• Dirección IP.
• Tipo y versión del navegador.
• Sistema operativo.
• URL de referencia.
• Páginas visitadas y tiempo dedicado a ellas.
• Identificadores del dispositivo.
• Datos de cookies.

Cookies y tecnologías de seguimiento

Utilizamos cookies, balizas web y tecnologías de seguimiento similares para:

• Recordar sus preferencias.
• Comprender cómo utiliza nuestro sitio web.
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• Analizar el tráfico y las tendencias.
• Ofrecer publicidad dirigida.

Tipos de cookies que utilizamos:

• Cookies esenciales: necesarias para el funcionamiento del sitio web.
• Cookies analíticas: nos ayudan a comprender el comportamiento de los usuarios (Google Analytics, Yandex Metrica).
• Cookies de marketing: se utilizan para ofrecer anuncios relevantes.
• Cookies de preferencias: recuerdan su configuración y sus elecciones.

Puede controlar las cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, desactivar las cookies puede limitar su capacidad para utilizar determinadas funciones de nuestro sitio web.

Cómo utilizamos su información

Utilizamos la información recopilada para los siguientes fines:

• Funcionamiento y mantenimiento del sitio web: para proporcionar y mantener nuestros servicios.
• Comunicación: para responder a consultas y enviar boletines informativos (con su consentimiento).
• Personalización: para personalizar el contenido y las recomendaciones en función de sus preferencias.
• Análisis: para analizar los patrones de uso y mejorar nuestro sitio web.
• Marketing: para enviar material promocional sobre casinos en línea y ofertas (con su consentimiento).
• Cumplimiento legal: para cumplir con las obligaciones legales y hacer cumplir nuestros Términos y condiciones.
• Prevención del fraude: para detectar y prevenir actividades fraudulentas.
• Verificación de la edad: para garantizar que los usuarios cumplan con los requisitos de edad mínima.

Intercambio y divulgación de información

Proveedores de servicios externos

Podemos compartir su información con proveedores de servicios externos que prestan servicios en nuestro nombre:

• Proveedores de análisis: Google Analytics, Yandex Metrica.
• Redes publicitarias: Google AdSense, redes de afiliados.

Estos terceros solo tienen acceso a su información para realizar tareas específicas y están obligados a proteger sus datos.

Socios afiliados

Divulgación importante: mantenemos relaciones de afiliación con los operadores de casinos en línea que aparecen en nuestro sitio web. Cuando hace clic en los enlaces a los sitios web de los casinos, es posible que recibamos una comisión. Sin embargo, no compartimos su información personal con los operadores de casinos a menos que usted decida registrarse directamente con ellos.

Requisitos legales

Podemos divulgar su información si así lo exige la ley o en respuesta a:

• Órdenes judiciales o procesos legales
• Solicitudes gubernamentales o regulatorias
• Protección de nuestros derechos, propiedad o seguridad
• Investigación de fraudes o problemas de seguridad

Transferencias comerciales

En caso de fusión, adquisición o venta de activos, su información puede ser transferida a la entidad adquirente.

Seguridad de los datos

Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger su información personal contra:

• Acceso no autorizado
• Pérdida accidental
• Destrucción o daño
• Procesamiento ilegal

Las medidas de seguridad incluyen:

• Cifrado SSL/TLS para la transmisión de datos
• Servidores y bases de datos seguros
• Auditorías de seguridad periódicas.
• Controles de acceso y autenticación.
• Formación de los empleados en materia de protección de datos.

Sin embargo, ningún método de transmisión por Internet es 100 % seguro. No podemos garantizar la seguridad absoluta de su información.

Sus derechos de protección de datos

Dependiendo de su ubicación, puede tener los siguientes derechos en relación con sus datos personales:

Derechos del RGPD (usuarios de la UE/EEE)

Si se encuentra en la Unión Europea o en el Espacio Económico Europeo, tiene derecho a:

• Acceso: solicitar copias de sus datos personales.
• Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos.
• Supresión: solicitar la eliminación de sus datos personales («derecho al olvido»).
• Restricción: solicitar la limitación del tratamiento de sus datos.
• Portabilidad de los datos: solicitar la transferencia de sus datos a otro servicio.
• Oposición: oponerse al tratamiento de sus datos personales.

Retirar el consentimiento: retirar el consentimiento en cualquier momento (cuando el tratamiento se base en el consentimiento).

Derechos de la CCPA (usuarios de California)

Si es residente de California, tiene derecho a:

• Saber qué información personal se recopila.
• Saber si la información personal se vende o se divulga.
• Optar por no participar en la venta de información personal.
• Solicitar la eliminación de información personal.
• No sufrir discriminación por ejercer sus derechos.

Cómo ejercer sus derechos

Para ejercer cualquiera de estos derechos, póngase en contacto con nosotros en:

• Correo electrónico: [email protected]

Responderemos a su solicitud en un plazo de 30 días.

Privacidad de los niños

Nuestro sitio web está destinado exclusivamente a usuarios mayores de 18 años (mayores de 21 años en algunas jurisdicciones).

No recopilamos deliberadamente información personal de personas menores de la edad legal para apostar. Si nos damos cuenta de que hemos recopilado datos de un menor, tomaremos medidas inmediatas para eliminar dicha información.

Si cree que hemos recopilado información de un menor, póngase en contacto con nosotros inmediatamente en [email protected].

Transferencias internacionales de datos

Su información puede ser transferida y procesada en países distintos a su país de residencia. Estos países pueden tener leyes de protección de datos diferentes.

Nos aseguramos de que se apliquen las medidas de seguridad adecuadas, entre las que se incluyen:

• Cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea.
• Certificación del Escudo de Privacidad (cuando sea aplicable).
• Otros mecanismos de transferencia legalmente aprobados.

Conservación de datos

Conservamos su información personal solo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley exija un período de conservación más largo.

Periodos de retención:

• Información de la cuenta: hasta la eliminación de la cuenta o 3 años de inactividad.
• Comunicaciones de marketing: hasta que se dé de baja.
• Datos analíticos: hasta 26 meses (por defecto de Google Analytics).
• Cumplimiento legal: según lo exijan las leyes aplicables.

Enlaces de terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros, incluidos operadores de casinos en línea. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad de estos sitios externos.

Recomendamos encarecidamente revisar las políticas de privacidad de cualquier operador de casino antes de proporcionar su información personal.

Gestión del consentimiento de cookies

Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de. Cómo controlar las cookies:

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Comunicaciones por correo electrónico

Correos electrónicos de marketing

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Correos electrónicos transaccionales

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• Notificaciones de la cuenta.
• Actualizaciones de la política de privacidad.
• Respuestas a sus consultas.

No puede darse de baja de estas comunicaciones esenciales.

Cambios en esta política de privacidad

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política de privacidad en cualquier momento. Los cambios se publicarán en esta página con una fecha de «Última actualización» actualizada.

En caso de cambios sustanciales, procederemos de la siguiente manera:

• Mostraremos un aviso destacado en nuestro sitio web.
• Enviaremos una notificación por correo electrónico a los usuarios registrados.
• Solicitaremos un nuevo consentimiento cuando lo exija la ley.

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